Taraflar ve sözleşmenin konusu
Sağlayıcı BiKreatif Reklam Ajansı Tic.Ltd.Şti.; alıcı ise siparişi veren hesap sahibi veya fatura bilgilerinde belirtilen kişidir. Sözleşmenin konusu, ödeme öncesinde gösterilen tasarım türü ve adetlerine göre insan grafikerler tarafından hazırlanan dijital tasarım hizmetidir. Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilerek satın alma işlemini tamamlar.
Sipariş ve değişmez brief
Hizmetin kapsamı; seçilen tür, adet, ölçü, kayıtlı marka profili, ilk brief ve onaylanan toplam bedelle belirlenir. Bu ilk bilgiler sipariş anında kaydedilir. Alıcı sonradan bu kapsamı kendiliğinden değiştiremez. Eksik logo, ürün veya referans dosyası eklemek sipariş kapsamını genişletmez. Kapsam dışı ek çalışma ayrıca değerlendirilir.
Üretim ve teslim
Ödeme onaylanan ve başlama zamanı gelen siparişler iş havuzuna alınır. Grafikerler kendilerine uygun işleri kabul edebilir. Üretime hazır olma anından itibaren bir saat içinde kabul edilmeyen sipariş kurum içi grafiker hesabına otomatik atanır ve kabul edilmiş sayılır. Bu operasyonel kabul, tek başına hizmetin fiilen ifa edildiği veya tüm yasal hakların sona erdiği anlamına gelmez. Siparişe özel teslim süresi ödeme belgelerinde gösterilir.
İnceleme, revizyon ve dosyalar
Alıcı, önizlemeleri panelinden inceler; varsa revizyonunu tasarımla ilişkili açık bir not olarak iletir. İlk brief değiştirilmeden tasarımın uygunluğu değerlendirilir. Onay öncesi filigranlı önizleme sunulur; temiz teslim dosyası, ilgili tasarımın onayı ve ödeme koşulları sağlandığında açılır. Filigran, izinsiz kullanımı zorlaştırır; mutlak kopyalama engeli olarak taahhüt edilmez.
İptal, cayma ve iade
Grafiker kabulünden önce anlık iptal mümkündür. Kabulden sonra standart panel iptali kapatılır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan cayma, ayıplı hizmet, fesih ve bedel iadesi hakları bu operasyon kuralıyla ortadan kaldırılmaz. Cayma süresi dolmadan hizmete başlanması ayrıca onaylanır; istisna ancak mevzuattaki koşullar gerçekleştiğinde değerlendirilir. Uygun bulunan iadeler ilgili yasal süre ve ödeme yönteminin kurallarına göre işlenir.
İçerik hakları ve başvuru
Alıcı, yüklediği logo, fotoğraf ve diğer kaynakları kullandırma hakkına sahip olmalıdır. Teslimdeki kullanım hakkı sipariş kapsamıyla sınırlıdır; üçüncü taraf font, stok görsel veya müzik lisansları kendi koşullarına tabidir. Başvuru ve şikâyetler panelden veya destek e-postasından iletilir. Tüketici işlemlerinde güncel parasal sınırlar ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.
Hizmet sağlayıcısı
- Ünvan
- BiKreatif Reklam Ajansı Tic.Ltd.Şti.
- Adres
- Dijital Park Teknokent, Barbaros Mah. Şebboy Sk. No:4/1 İç Kapı No:2, 34758 Ataşehir/İstanbul
- E-posta
- info@bidoping.com
- Telefon
- 0530 655 04 44
- Vergi dairesi / No
- Kozyatağı / 1700775129
- MERSİS
- 0170077512900001